|
|
|
|
Általános szerződési feltételek
I. Az utazási szerződés
1. A Sol Tours Kft. (továbbiakban Sol Tours) által szervezett külföldi
utazásokra a Ptk.415-416.paragrafusa, az utazási és utazásközvetítői
szerződésekről szóló módosított 214/1996.sz.és 191/2003.sz.kormányrendelet,
valamint az ezen szerződésben foglaltak az irányadók.
2. A Sol Tours (8000 Székesfehérvár, Kassai út 92.) működési eng.száma
R-02030/2000/20002, adószáma: 11459855-2-07. Vagyoni biztosítékra vonatkozóan az
Atlasz Biztosító Rt.-vel szerződést kötött.
3. Az utas utazását írásban vagy személyesen bármely Sol Tours irodában:
8000 Székesfehérvár, Kossuth u.10. T/F: 22/385-321
2483 Velence, Ország út 25/A T/F: 22/470-479
2483 Gárdony, Szabadság utca, Pavilon sor T/F: 22/355-282,
illetve a Sol Tours által szerződéssel feljogosított irodában megrendelheti.
4. Ön a jelentkezésével kötelező érvényű ajánlatot tesz a Sol Tours felé az
utazási szerződés megkötésére. A jelentkezés nyilvántartásba vételével és
visszaigazolásával, valamint az előleg megfizetésével létrejön az utas és a Sol
Tours között az utazási szerződés.
5. Az utazás időtartamát ,a szolgáltatások meghatározását, minőségét, a
teljesítés módját és a részvételi díjat a Sol Tours által közzétett
programajánlat , illetve a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Ezen
dokumentumok jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
II. A díjfizetés feltételei
1. Jelentkezéskor az utas által előleg fizetendő a Sol Tours részére. Az előleg
a részvételi díj 40%-a. A részvételi díj és a többi megrendelt szolgáltatás
hátraléka az utazás megkezdése előtti 30.napig fizetendő. A fennmaradó összeg
befizetésének tárgyában a Sol Tours külön értesítést nem küld. Amennyiben az
utas ezen feltételt nem teljesíti, a Sol Tours a megrendelést lemondottnak
tekintheti és jogában áll az utazási feltételekben rögzített lemondási költséget
felszámítani.
2. Ha a jelentkezés indulás előtt 30 napon belül történik, a teljes részvételi
díjat jelentkezéskor kell megfizetni (a többi megrendelt szolgáltatás díjával
együtt).
3. A Sol Tours a teljes összeg befizetése ellenében az utazás megkezdése előtt
néhány nappal a befizetett és visszaigazolt szolgáltatások igénybevételére
jogosító részvételi jegyet küld az utasnak, melyet az indulás előtt a Sol Tours
képviselőjének, egyéni utazás esetén a szálláshely recepcióján be kell mutatni.
Ellenkező esetben az utas az utazáson nem vehet részt. Az utas csak a részvételi
jegyen szereplő szolgáltatások igénybevételére jogosult.
III. A részvételi díjak érvényessége
1. A részvételi díj az utazási ajánlatban meghirdetett szolgáltatások
időtartamára az adott minőségben az árat, a Sol Tours szervezési díját és az
általános forgalmi adót tartalmazza. Nem tartalmazza az útlevél, az esetleges
vízum költségét, a betegség-baleset és poggyászbiztosítást, az útlemondási
biztosítást és a költőpénzt.
2. Bel-vagy külföldi árváltozás, a valutaárfolyamok jelentős megváltozása miatt,
vagy a minimális utaslétszám hiányában a Sol Tours a részvételi díjat legkésőbb
az utazás megkezdése előtt 15 nappal felemelheti. Ha a részvételi díj emelése a
10%-ot meghaladja, akkor az utas az erről kapott értesítéstől számított 3 napon
belül elállhat a szerződéstől és a befizetett részvételi díj részére
maradéktalanul visszafizetendő. Az elállási szándékot személyesen vagy írásban
kell jelezni.
3. Az utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkor útlevél-, vízum-,vám- és
devizajogszabályokat betartani. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből
eredő költségek és károk az utast terhelik.
IV. Lemondási feltételek
1. Ha az utas az előző pontban felsorolt okokon kívül mondja vissza a
részvételt, úgy a következő útlemondási díjak érvényesek: Az utazás megkezdése
előtti 45 napon kívüli lemondás esetén 2.500 Ft/fő kezelési költség,
45-31.napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 10%-a,
30-24.napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 25%-a,
23-17.napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 40%-a,
16-11.napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 60%-a,
10-6.napon belüli lemondás esetén a részvételi díj 80%-a,
5 napon belüli lemondás, valamint meg nem jelenés esetén a részvételi díj
100%-a.
Ha az utas átjelentkezik egy másik utazásra vagy egy másik időpontra, akkor is a
lemondási feltételek lépnek életbe, kivéve, ha a Sol Tours ajánlja fel a
változtatás jogát.
2. Semminemű visszatérítés nem illeti meg az utast, aki az utazás folyamán lép
vissza a szerződéstől, vagy azért nem tud részt venni az utazáson, mert a
vonatkozó mindenkori (útlevél, deviza, vám, stb.) előírásokat nem tartotta be.
3. A Sol Tours a befizetett összeg visszatérítése mellett a szerződéstől
elállhat az utazás megkezdése előtt 15 napig, ha az utazáshoz szükséges
legkisebb létszám nem jött össze (autóbuszos körutazásoknál ez általában 20 fő),
illetve bármikor, ha az utazás lebonyolítása az utasok egészségét, biztonságát
közvetve vagy közvetlenül veszélyeztetné.
V. BBP biztosítás
1. A Sol Tours utasai az utazás időtartamára betegség-, baleset-,
poggyászbiztosítást kötnek. Az utazás során az utas által 3. személynek okozott
kárért az utas felelős. A 2008.évi programfüzet részvételi díjai nem
tartalmazzák a BBP biztosítást, de ennek megkötése kötelező. Ez alól kivétel, ha
az utas írásban nyilatkozik, hogy már rendelkezik biztosítással az adott évre.
VI. Visszatérítés
1. A szerződés hibás teljesítése esetén az utas a hiba felfedezése után
haladéktalanul köteles az utaskísérővel vagy a helyszíni szolgáltatóval közölni.
Az utaskísérő az utas bejelentését köteles jegyzőkönyvbe foglalni és ennek egyik
példányát az utasnak átadni. Az utas reklamációját a hazaérkezést követően 8
napon belül írásban köteles jelenteni (csatolva a helyszíni reklamáció, az
utaskísérő, a helyszíni szolgáltatóval történő bejelentés egy példányát).
2. A Sol Tours nem köteles a díjat leszállítani, ha az utas valamely
szolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okok miatt
nem vett igénybe.
3. A Sol Tours köteles a szerződésszegéssel okozott, igazolt kárt megtéríteni.
Mentesül a kár megtérítésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a
szerződésszerű (hibátlan) teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott
helyzetben általában elvárható.
4. Az utas poggyászának őrizetéről, felügyeletéről az utazás során az utas
gondoskodik, kivéve, ha azt továbbszállítás vagy megőrzés céljából a Sol Tours
megbízottjának átadta.
5. A Sol Tours nem felel olyan szolgáltatások elmaradásáért, amelyek a
közlekedési eszközök késése, illetve menetrendváltozás miatt, vagy a járat
törlésének következtében maradnak el.
6. A Sol Tours Kft. fenntartja a jogot a szálloda (szálláshely) és az autóbusz
kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos értékű és jellegű
programokra való felcserélésére, továbbá a tranzitútvonalak változtatására.
7. A fakultatív programokra befizetett részvételi díjat, amennyiben az kellő
számú jelentkező hiányában elmarad, a Sol Tours visszafizeti.
8. Az utast ért mindazon károk vonatkozásában, melyet a Sol Tours, illetve
teljesítési partnere okoz, a kártérítés felső határa a részvételi díj.
9. Ha vis major, háború, természeti csapás, járvány, sztrájk, stb. az utazást
befolyásolják vagy meghiusítják, ezért és a szolgáltatások fenti okokból
bekövetkezett elmaradásáért a Sol Tours felelősséget nem tud vállalni. A fenti
okokból jelentkező többletköltségek az utast terhelik, illetve a bekövetkezett
változásokért a Sol Tours kártérítési felelősséggel nem tartozik, de a
befizetett részvételi díj arányos részét visszafizeti. Ilyen esetben az
illetékes hivatalos szervek által kiadott állásfoglalás az irányadó. Ugyanakkor
a Sol Tours segítséget nyújt az utasnak, ha annak a fenti okokból nehézségei
támadnak.
VII. Egyéb
1. A többi utas érdekében kérjük a megadott találkozási időpontokat feltétlenül
betartani. Az esetleges késő utasokra az idegenvezető az adott helyzettő függően
maximum 15-30 percet tud várni.
2. Útlemondási biztosítás a meghirdetett részvételi díjon felül, irodánkban
köthető, mértéke 5%. Az utas önrésze 20%. Kérésre részletes tájékoztató áll az
utas rendelkezésére.
3. A Sol Tours által szervezett utazással kapcsolatos minden vitás kérdésben a
felek megegyezésre törekednek. A Sol Tours kötelezettséget vállal az esetleges
hibás teljesítésből adódó jogos igények rendelkezésére. Ennek hiányában alávetik
magukat a Sol Tours székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékeségének.
|
|
|